Eleve nagyon nehéz időpontot kapni a különböző szakorvosi vizsgálatokra, s ha mégis, hónapok várakozása után végre bejutunk a rendelőbe, egy sor kérdésünk van. Az orvosnak viszont betegenként nagyon kevés idő áll rendelkezésére, ezért igyekszik a legfontosabb teendőkön túljutni és várja a következőt.
Emiatt elsikkadhatnak fontos információk, nincs idő és tér feltenni a kérdéseinket vagy részletezni a panaszainkat.
Fontos, hogy megtanuljunk asszertíven kommunikálni, azaz okosan, békésen, nyitottan állni az orvos-beteg kommunikációhoz, olyan, jó értelmben vett határozottsággal, ami segít, hogy az orvos komolyan vegyen minket.
Milyen a jó beteg-orvos kommunikáció?
Robyn Holdaway színész, akinek párja krónikus beteg, így sokat járnak orvoshoz, megosztotta, hogy nekik mi segített. A kulcsmondat a következő, amit el kell mondanunk az orvosnak: Ez (a probléma, betegség, tünet) jelentős hatással van az életminőségünkre. Vagy más szavakkal:
Ez a tünet megakadályozza, hogy normális napi tevékenységeket végezzünk, vagy szabadságot kellett miatta kivennünk a munkahelyükön.
Vagy a fájdalom olyan erős, hogy nem tudunk tőle aludni. Hozzátehetjük azt is, hogy minden otthoni módszert, vény nélküli készítményt kipróbáltunk, de semmi sem segített. A lényeg, hogy ne adjuk elő a születésünktől kezdve a kórtörténetünket, mert arra nincs idő, hanem tömören, velősen, a lényegre szorítkozva mutassuk meg, hogy a baj, amivel a rendelőbe érkeztünk, érdemes a figyelemre és kezelést igényel.

Az orvossal történő kommunikáció segíthet, hogy végre komolyan vegyék a tüneteinket (Kép: Getty Images)
Mit tegyünk, ha nem kapjuk meg, amit szeretnénk?
Mindezek ellenére is előfordulhat, hogy recept, terv, kezelés nélkül távozunk a rendelőből. Ha az orvos nagyon elutasító, kérjük meg, hogy utaljon be egy kollégájához, ezt általában teljesíteni szokták, vagy kérjük meg jól érthetően az orvost vagy a nővért, hogy küldje el a háziorvosunknak
a jelenlegi látogatásunkról készített orvosi feljegyzést.
Az agresszió, a vádaskodás, a betegjogokkal való vagdalkozás nem lesz segítségünkre, ahogy a káromkodva kiabálás sem. Maradjunk higgadtak, ésszerűek, de próbáljuk érvényesíteni az akaratunkat.
Sokan vannak, akiket az orvos súlyos állapotban sem vett komolyan: a következő cikkben olvashatsz róluk.
Kiemelt kép: Getty Images